¿cuánto cuesta un envío?

Depende de dónde se dirija tu pedido, se aplicarán diferentes tarifas, dependiendo de la distancia desde nuestra tienda física y taller. Te ponemos algunas localidades a modo de ejemplo, pero si la tuya no aparece en la lista, se te calculará automáticamente al realizar el pago.

Los precios se basan en distancia y en el cuidado que vamos a proporcionar a tu ramo para que recorra todos esos kilómetros intacto y te llegue con toda la frescura de Diablo Diablo.

• Vilanova i la Geltrú – GRATIS. Servicio a puerta sin coste adicional.
• Alrededores de Vilanova i la Geltrú (Cubelles, Cunit, Sitges, Canyelles, Sant Pere de Ribes..) – Se cargarán 5€. GRATIS para ramos a partir de 40€
• Localidades cercanas (Vilafranca del Penedès o Castelledefels) – Se cargarán 8€. GRATIS para ramos a partir de 60€
• Barcelona ciudad y cercanías – Se cargarán 15€. GRATIS para ramos a partir de 80€

Si tienes dudas, contacta.

¿PUEDO RECOGER MI PEDIDO EN TIENDA?

Si prefieres recoger tu producto en nuestra tienda, ¡estamos felices de ofrecer ese servicio de forma totalmente gratuita!

Solo tienes que seleccionar RECOGIDA EN TIENDA y nos pondremos en contacto contigo una vez tengamos tu pedido preparado para su recogida sin coste adicional. La fórmula perfecta para tener tu ramo listo cuando te vaya bien.

entrega de flores y ramos

La entrega de ramos y flores podrán necesitar una firma del recepctor como acuse de recibo.

Cuando recibamos tu pedido por la web, te contactaremos para poder organizar la entrega de tu ramo o tus flores dentro de un tramo horario acordado previamente.

Si por un motivo no imputable a Diablo Diablo, finalmente no se puede realizar la entrega, el ramo o las flores volverán a nuestro local, desde donde puedes pasar a recogerlo o volver a agendar otra entrega.

En el caso de volver a intentar una entrega otro dia, el cliente deberá abonar el importe del envío de nuevo. Si por el contrario quieres pasar a buscarlo por tienda, no tendrá coste, pero tampoco se reemolsará el importe del envío inicial.

En cualquier caso, no se procederá al reembolso del ramo encargado.

Para entregas en el mismo día, el pedido se debe hacer antes de las 11:00h. Si haces tu pedido más tarde, contáctanos para comprobar disponibilidad. ¡Intentaremos ayudarte!

No se hacen entregas los domingos, excepto en fechas especiales, como San Valentín o el Día de la Madre. Los precios de entrega pueden verse afectados durante estos periodos. 

En el caso de entregas en ciertos espacios donde hay una tercera parte involucrada como pueden ser hospitales, oficinas, hoteles, restaurantes, aeropuertos, etc, la firma de cualquier persona autorizada para aceptar la entrega de parte de la organización del lugar será aceptada como acuse de recibo en nombre del cliente. 

DEVOLUCIONES, CAMBIOS Y REEMBOLSOS

Los ramos de flores no pueden ser sujetos de devolución al ser productos personalizados y perecederos.

Si tienes cualquier demanda específica, por favor haznoslo saber para poder asegurarte cumplirla o ofrecerte otras opciones.

Para artículos no perecederos o personalizados, si no estás satisfecho/a con tu compra puedes cambiarla en un plazo de 14 días naturales desde el día en que recibas el pedido.

En el caso de que la devolución sea por causas imputables a Diablo Diablo deberás avisarnos cuanto antes y describir el problema adjuntando alguna fotografía dentro de las 48h naturales de la recepción del pedido a info@diablodiablo.com. Te enviaremos una etiqueta para que la adjuntes a tu producto y nos lo envíes sin gasto para ti, y una vez recibido y comprobado su estado y embalaje original, te realizaremos un reembolso o cambio por otro producto de la tienda.

En el caso de que la devolución sea por cualquier causa no imputable a Diablo Diablo, como el cambio del diseño, del modelo, de talla, o de error en tu compra, deberá ser el cliente quien se encargue de devolvernos el producto en perfecto estado y quien corre a cargo. Dispondrá de 14 días naturales para devolverlo, a la siguiente dirección:

DIABLO DIABLO

CARRER LLIBERTAT, 10, LOCAL

08800 VILANOVA I LA GELTRU, BARCELONA

RECUERDA TAMBIÉN QUE…

• Los lunes nuestra tienda permanece cerrada, por lo que no se realizan envíos, pero si necesitases una entrega, contáctanos y hablamos en info@diablodiablo.com
• No tenemos control sobre ciertas cosas, como condiciones climatológicas muy adversas o huelgas, accidentes y demás ocasiones fuera de lo normal, por ello, no podemos responsabilizarnos si tu pedido no llega a tiempo por alguno de estos factores, aunque haremos todo lo posible para que no sea así.
• Ten también en cuenta los periodos de más afluencia, como Navidad, Sant Jordi, el Día de la Madre y otras fechas similares. Te recomendamos que para estas fechas planifiques con algo más de tiempo tu pedido siempre que sea posible.
• Diablo Diablo se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos ofrecidos a los usuarios a través de su web y podrá en cualquier momento añadir nuevos productos a los incluidos, los cuales se regirán por lo dispuesto en las condiciones que se encuentren en vigor en ese momento.